- Liittynyt
- 18.2.2008
- Viestejä
- 1 364
Tänään A-Plussassa Ykkösellä klo 21.40 Sammon tj. Ilkka Hallavo. Sammon nettipankista todennäköisesti keskustelua.
Follow along with the video below to see how to install our site as a web app on your home screen.
Huomio: This feature may not be available in some browsers.
Sampo Pankista lähtenyt tuhansia asiakkaita
Sampo Pankin konttorit olivat keskiviikkona poikkeuksellisesti auki kello 20 asti. Rautatieaseman konttorissa oli puoli seitsemän jälkeen kovin rauhallista.
Sampo Pankin toimitusjohtaja Ilkka Hallavo myönsi eilen Ylen A-plus-ohjelmassa, että Sammosta on lähtenyt muutamia tuhansia asiakkaita.
Hallavo lupasi myös, että pankki korvaa asiakkailleen tietojärjestelmämuutoksen aiheuttamat taloudelliset vahingot. Toimitusjohtaja pahoitteli keskiviikkoiltana Ylen A-plus-lähetyksessä pankin nykyistä palvelutasoa ja lupasi, että virheet korjataan.
"Jos pankki tekee asiakkaalle taloudellista vahinkoa tai asiaa, jolla on selvää vahinkoa ja se voidaan osoittaa, tottakai pankki korvaa sen, ilman muuta", Hallavo sanoi.
Hallavon mielestä Kuluttajavirasto on oikealla asialla, kun se ajaa kuluttajille laadukasta palvelua. Myös viraston Sampo Pankin asiakkaille laatima valitusmalli saa toimitusjohtajan hyväksynnän.
Kuluttajavirasto vaati keskiviikkona Sampo Pankilta selvitystä tietojärjestelmäongelmista ja niiden korjaamisesta. Virasto on myös laatinut Sampo Pankin asiakkaiden tueksi valitusmallin, jonka avulla he voivat vaatia korvauksia tietojärjestelmäongelmien aiheuttamista vahingoista.
Mielenkiintoista nähdä kuinka mittavan asiakaspaon tämä hässäkkä loppujen lopuksi Sampolle aiheuttaa. On meinaan suurinpiirtein kaikki tutut joilla sampossa on massit, aika kyrpiintyneitä. Tämän tyyppinen ongelma voi aiheuttaa jopa vakaviakin ongelmia ihmisille kun sopivaan paikkaan sattuu.
Jos ei ala lähipäivinä homma toimia niin lähtö tulee eteen täälläkin.
Samaa ne sanoo wincapitasta/-clubista...Ei kannata hätäillä. Viikossa noi ongelmat on ohi. Tietysti jos vaan periaatteesta haluaa vaihtaa pankkia kun ongelmia ilmenee niin se on sitten eri juttu.
Samaa ne sanoo wincapitasta/-clubista...
joo varsinkin kun pankilla on sen verran rahaa että vois pienemmät pankit ajaa konkkaan pyörittämällä kaikkea toimintaa tappiolla vuoden pari...Kyllä. Ainahan on on se mahdollisuus että joku kaunis päivä Sammon sivut on hävinny ja Danske Bankin pomot katoaa Thaimaaseen sun rahat taskussa.
no mites suomalaisten "ei meillä ole ongelmia"-linja? parempi avoimesti kertoa että ongelmia voi vielä tulla kuin kieltää kaikki mahdollisuudet ongelmiin.Aika karua kun Danske Bankin informaatioteknologiasta vastaava johtaja Peter Trier Schleidt sanoo kauppalehden artikkelissa: " Uusia ongelmia voi yhä tulla."
Ei paljoa herätä kyllä luottamusta Sampo Pankin ongelmien hellittämiseen tollaset kommentit.