Salijäsenyys ja sairastaminen

niskalenkki

Liittynyt
9.10.2006
Viestejä
52
Vaimo sai erikoislääkäriltä kuukauden sairaslomaa, mutta kuntosalin jäsenyysvastaava ei suostu keskeyttämään maksuja sairasloman ajaksi. Asiaa perustellaan sillä, että kyseessä on ns. vuokrajäsenyys, eli varsinaisilla jäsenillä moinen "oikeus" muka on. Vuosia sitten vaimo oli varsinainen jäsen juurikin samaisella kuntosalilla, eikä meinannut ortopedin polvileikkauksesta kirjoittama saikkulappu kelvata ilman kovaa taistelua silloinkaan.

On tullut aika ahne kuva etenkin tästä kyseisestä kuntosaliketjusta, eli jäseniä kalastellaan kuin lomaosakkeille ostajia, mutta asiakas muuttuu välttämättömäksi pahaksi siinä vaiheessa kun nimet on paperissa ja alkaa raha virrata laariin kuukausittain.

Miten tällaiset asiat hoituvat muilla kuntosaleilla? Onko se aina näin hankalaa? En kerro tässä vaiheessa mistä puljusta on kyse, koska tässä on vielä hiukan saumoja rauhanomaiseen ratkaisuun.
 
GAZOZ.FI
10% ALENNUS KOODILLA PAKKOTOISTO
Jäsenyysvastaavalle voi ja kannattaa tuossa vaiheeessa mainita jaloilla äänestämisestä ja vaikka vielä päälle internetin keskustelupalstojen voimasta. Olen huomannut että tämä tehoaa aika hyvin tämmöisiin tilanteisiin. Ei tosin ollut mulla kyse kuntosalista mutta kuitenkin.
 
Lääkärintodistus kuntosalille, ettei pysty tai saa urheilla. Jos ei toimi, niin salinvaihto.
 
Kerro nyt vaan salin nimi. On se hyvä tietää, ettei rupea asiakkaaksi paikkaan, jossa joutuu nihkeilemään lainkaan minkään asian kanssa, vaikka ne lopulta ratkeaisivatkin. Itse en kelpuuta kuin saumattoman sujuvaa palvelua.
 
On se kumma jos tuosta salista vielä sen 400-600e maksaa vuodessa ja lääkäri määrää lepoa niin eivät anna. Kannattaa varmaan huviksee lukea mitä siinä sopimuksessa lukee mihin oot singnannu?
 
mw2 sanoi:
On se kumma jos tuosta salista vielä sen 400-600e maksaa vuodessa ja lääkäri määrää lepoa niin eivät anna. Kannattaa varmaan huviksee lukea mitä siinä sopimuksessa lukee mihin oot singnannu?
Click to expand...
Sehän tässä hauskaa onkin, että vuokrajäseneksi liittyessä ei oltu näytetty mitään sopimusehtoja/sääntöjä, oli ainoastaan pitänyt kirjoittaa lapulle yhteystiedot ja puumerkki. Ensimmäisen kerran kysyessä sanottiin, että homma on ok kunhan tuo lääkärintodistuksen. Lääkärintodistusta viedessä ilmenikin, että enemmän natsoja omaava jäsenyysvastaava olikin sitä mieltä, että ei onnistu, eli firman sisälläkään ei tiedetä mitkä ne "säännöt" ovat.

Minun mielestäni tällaisen asian pitäisi olla yksinkertainen: kun toimittaa lääkärintodistuksen, niin homma on sillä selvä. Tietenkin sitä täytyy olla jokin järkevä raja, ettei jotain parin päivän sairaslomia aleta hyvittämään.

Täytyy nyt katsoa miten tilanne kehittyy ensi viikolla...
 
Mitä ihmettä. Lääkärintodistusta vastaan jäsenellä on oikeus jäädyttää jäsenyytensä. Ettei vaan kyseessä taas ole joku Elixia? Niillä kun tuppaa aina muuttumaan yksipuolisesti noi sopimusehdot, mikä kyllä on kohtuutonta kuluttajan kannalta.

Joka tapauksessa tommonen "joo, mutta kun kyseessä on vuokrajäsenyys"-selitys ei ole pätevä. Henkilö joko on jäsen tai ei ole. Ja jäsen on henkilö, joka on maksanut palveluiden käyttämisestä ja solminut tietyn pituisen jäsenyyssopimuksen klubin kanssa. Jäsenellä on oikeus jäädyttää kortti lääkärintodistusta vastaan, se on yleisesti sopimusehdoissakin. Jos ei muuta, niin käytä juttu Kuluttaja-asiamiehen kautta!

Lykkyä! :thumbs:
 
Täytyy kyllä kiittää onneaan että ei käy itse näin paskalla salilla. Aivan hirvittäviä juttuja täällä saanu lukea noiden ketjujen kanssa sotimisesta. Aika käsittämätöntä että ei saa pitää sairaslomaa.
 
Jos sulle ei ole mitään sopimuksia näytetty tuon vuokrajäsenyyden hankkimisen yhteydessä niin silloin voinee edellyttää, että olet vuokrannut kyseisen jäsenyyden samoilla ehdoilla kuin mitä ne alkuperäisen jäsenen kanssa on sovittu joten kyllä pitäisi onnistua tuollaisen jäähdyttämisen.

Mitä nämä vuokrajäsenyydet nyt ovatkaan. Itse ymmärrän, että kyseessä on tilanne jossa joku joka on alunperin tullut jäseneksi on vuokrannut/myynyt tämän jäsenyyden eteenpäin tms. ja tämän kyseisen jäsenyyden vuokrannut/ostanut on tullut alkuperäisen jäsenen tilalle ja kyllä tällaisessa tilanteessa pitäisi samojen sopimusehtojen olla voimassa jos niistä ei ole muuta sovittu.

Niin ja kerros nyt se ketjun nimi.
 
Uskomatonta toimintaa. Eikö ne nyt tajua, että tällasella toiminnalla menettää paljon enemmän, kuin hyötyy? Onneksi salilla jolla itse käy ei oo toiminta vielä menny tällaiseksi. Kortin saa reilusti keskeyttää kerran kuussa viikoksi ilman mitään todistuksia. Pidempi aika vaatii lääkärintodistuksen, mutta en usko että silloinkaan olisi mitään ongelmaa.
 
No niin, nyt on saatu lopullinen vastaus tähän asiaan. Vuokrajäsen ei voi keskeyttää maksuja. Kyseessä on siis Vaasan Lady Line. En yhtään ihmettelisi vaikka sama käytäntö olisi muillakin ko. ketjun saleilla, koska Vaasan Lady Line on ensimmäinen laatuaan ja muut Lady Linet toimivat samalla konseptilla. Toisaalta Vaasan Lady Linen ja Wasa Sports Clubin taustalla on sama yrittäjäpariskunta, eli en tiedä onko WSC:lla asiat yhtään paremmin(?).

Lady Linen jäsenvastaavan piti soittaa vaimolleni kun he ovat käsitelleet asian maanantaina palaverissa. Eipä sieltä tietenkään soitettu vaikka oltiin luvattu, joten vaimon piti soittaa ja kysyä mikä on tilanne. On kuulemma asiakkaan oma ongelma jos on vuokrannut jäsenyyden ja sairastuu:wtf: Samaisen Lady Linen edustajan mukaan varsinaisilla jäsenillä on vakuutus, joka oikeuttaa maksujen keskeyttämiseen sairastuessa. Vuokrajäsenillä ei tällaista vakuutusta ole:thumbs: Kuten ekassa viestissä mainitsin, niin vaimolla on kokemusta samasta tilanteesta varsinaisena jäsenenä, ja silloinkin maksujen keskeyttämiseen suhtauduttiin nenää nyrpistelemällä. Ehdoteltiin jäsenyyden vuokraamista sairasloman ajaksi jne.

Tässä ei ole kyse niinkään tuosta yhden kuukauden maksusta vaan periaatteesta ja siitä, että miten maksavaa asiakasta kohdellaan. Omasta mielestäni vaimo on saanut aika pöyristyttäviä kommentteja Lady Linelta. En minä ainakaan ko. yrittäjän sijassa kohtelisi asiakasta näin. Vuokrajäseniä on niin vähän ja pitkiä sairaslomia on niin harvoin, joten ennemmin jättää jonkun satunnaisen kuukausimaksun perimättä kuin hankkii ikävän maineen turhalla säännöllä.

Asiakas maksaa siitä, että saa hyvinvointinsa parantamiseen liittyviä palveluita, eikä siihen kuvioon oikein sovi se, että sairastamisesta rankaistaan. Lady Linen edustajaa ei kiinnostanut, että tälläinen on aika huonoa mainosta. Sääntö kun on selkeä.
 
Eikö voisi tehdä näistä tuollaista omaa osiota johon jokaisen threadin nimeksi laitettaisiin se ketju ja toimipaikka josta on saanut tällaista palvelua. Sieltä osiosta voisi sitten jokainen tarkistaa josko sali johon itse mahdollisesti on liittymässä on harrastanut tällaista.

Esim. tämä ketjun otsikko voisi olla siinä osiossa "Lady line - Vaasa" tms.
 
Salijäsenyys ja sairastaminen - Vaasan Lady Line

Laitanpa vähän tilannepäivitystä. Vaimo otti yhteyttä kuluttajaneuvojaan, joka puolestaan otti yhteyttä Lady Lineen. Lady Lineltä oli ladeltu kuluttajaneuvojalle samat selitykset kuin vaimollekin. Kuluttajaneuvoja suositteli laittamaan asian kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn.

Edelleen vähän ihmettelen Lady Linen liiketoimintastrategiaa. Vaimo oli ensimmäinen vuokrajäsen joka vei saikkulappua Lady Linelle, ja nyt he kivenkovaan pitävät kiinni siitä, että vuokrajäsen on jonkinsortin ali-ihminen. Eikö olisi liiketoiminnan kannalta parempi hyvittää vuokrajäsenien sairaslomat jos sellaista sattuu vain kerran 20 vuodessa? Paljon kalliimmaksi tulee se, että suututtaa yhden ainoan asiakkaan puhumattakaan siitä, että saa kyseenalaisen maineen.
 
Itse tein juuri omasta salista selvityspyynnön kuluttaja-asiamiehelle, on sen verran kohtuuttomat ehdot pojilla (esim. muutto toiselle paikkakunnalle opintojen tai töiden takia niin voit toki irtisanoa sopimuksen MUTTA joudut maksamaan loppuajan :D). Tehkää ihmeessä jos ei tunnu oikein kuluttajaystävälliseltä: http://www.kuluttajavirasto.fi/Page/34967487-45c0-4cfe-9d1a-b3c5f73889f4.aspx

Lisäksi "Kuluttajavirasto on laatinut kuntosaleille ohjeen, jossa kerrotaan asiakkaan oikeudesta sopimuksen purkamiseen. Purkamiseen oikeuttavia syitä ovat ainakin paikkakunnalta muutto, sairastuminen, vammautuminen, raskaus, asevelvollisuus tai työttömyys."

On niin läppää toimintaa tämä Elixian, SATSin jne ehdot että jos asian oikeuteen veisi, ihmettelisin suuresti jossei tulisi voittoa.

Edit: Plussana pitää mainita Turun Motivus, siellä sai kortin joustavasti jäihin jos sattui jotain ja kaikki onnistui.
 

Latest posts

Suositut

Back
Ylös Bottom