Juuri ostetun puhelimen palauttaminen

[Carbon]

Moi,

Ostin ennen joulua iPhone 4 puhelimen ja haluisin palauttaa tämän ja ostaa iPhone 4S version. Elisalta sanottiin että he eivät ota ostettuja puhelimia vastaan. Ilmeisesti suomen kuluttajasuojassa on joku palautusoikeus, mutta ei kuulemma koske puhelimia? Ymmärrän kyllä jos näin on, ajattelin vaan varmistaa täältä että onko tosiaan näin. Puhelin ei ole ollut käytössä, mutta kalvot on kyllä otettu pois, eli puhelin on siinä mielessä kyllä "käytetty".

 

[Deleted member 96894]

Ilmeisesti suomen kuluttajasuojassa on joku palautusoikeus, mutta ei kuulemma koske puhelimia?

Jos ihan liikkeestä ostit niin ei ole. Etä- ja kotimyynnissä on lakisääteisesti palautusoikeus, paikan päältä ostettuna virheettömässä tuotteessa on palautusoikeus jos myyjä on sellaisen halunnut antaa.

 

[JohnnyB]

Vaihto-ja palautusoikeus -ketjussa on linkki kuluttajaviraston sivuille.