X-Box live, saatanastako?

[Mike]

Aktivoin 2004 tammikuussa vuoden ILMAISEN liven itselleni ja pelailinkin sillä aikani. Xbox on kuitenkin nyt myyty enkä koko liveä enää tarvitse. Silti tililtäni lähti itsekseen Microsoftille 59,99€ rahaa tammikuussa 2005. En ole allekirjoittanut mitään sopimuksia että minulta saa suoravelottaa rahaa, mutta silti näin vain käy. Laitoin mailia xboxin supporttiin, mitään sieltä ei vastattu. Laitoin uudestaan ja nyt sain vastauksen. Vastaus olikin varsin mielenkiintoinen. Minun pitäisi SOITTAA ulkomaille peruakseni tuon paskan. Siis mitä vittua? Onko asia tosiaankin näin?

 

[Ugga]

Vastaus olikin varsin mielenkiintoinen. Minun pitäisi SOITTAA ulkomaille peruakseni tuon paskan. Siis mitä vittua? Onko asia tosiaankin näin?

On.

 

[Salomaha]

On.

Tosiaan. Ovat monet muutkin tätä hommaa ihmetelleet. Eli pitää.

 

[Mike]

Mitäs tietoja sinne pitää antaa? Ilmeisesti varmaan luottokortin numero?

 

[CiioN]

Mitäs tietoja sinne pitää antaa? Ilmeisesti varmaan luottokortin numero?

Gamertagi, nimi, osoite, luottokortin neljä viimeistä numeroa ja syy miksi haluat lopettaa Liven.

Ja kaikki toi englanniksi tai ruotsiksi.

Edit. ei välttämättä kysy edes tuota syytä lopettamiseen.

 

[jarhu]

Livestä pitää maksaakin?

 

[Mike]

Livestä pitää maksaakin?

No ainakin mun tililtä lähti rahaa seuraavasta vuodesta vaikken mielestäni ole kuin aktivoinut vuon ilmaisen liven tammikuussa 2004. Eikös suoravelotukseen pitäisi ottaa jopa ihan allekirjoitus? Miten laillista tuo mikkisoftan toiminta on?

 

[jarhu]

Kyllä tässä tapauksessa pitäisi kosultoida pankkia ensin. Ei tililtä voi noin vain veloittaa maksua vaan pitäisi maksukirje lähettää.

 

[metalman]

täh, suoraveloitukseenhan pitää tehä suoraveloitussopimus?? Kuulostaapa kyllä tosi oudolta.

 

[Jansku]

Ovat nyt varmaan sössineet siellä pankin puolella, ei MS:llä ole tarvetta ruveta keneltäkään rahaa huijaamaan...

 

[CiioN]

Mitähän kuluttaja-asiamies tykkää, kun noita sopimuksen irtisanomisia ei voi hoitaa suomen kielellä? Eikö se ole Suomen lain vastaista, sillä Suomen viralliset kielet ovat ruotsi ja suomi.

 

[Sleepperi]

En ole lakimies mutta lainvastaiselta kuulostaa. Joka tapauksessa törkeää. En tykkäisi tukea Microsoftia muutenkaan, mutta tuossa on taas yksi lisänaula arkkuun.

 

[Jesuiitta]

Nosta jonkinnäköinen syyte tästä mikkisoftaa vastaan, vielä jos ton sais sumplittua sillain, että korvaukset tulee jenkki tyyliin niin töitä ei tarvis tehdä enää ikinä. Ai niin ja Bill Gates linnaan ryöstöstä.

 

[skeema]

Mulle tuli sähköpostia, että jos en tee mitään luottokortilta laskutetaan 59,99e. Tuon voi estää, jos on vielä X-Box menemällä sinne tilauspuolen asetuksiin. Ostaessaan sen liven ekan kerran tulee tehneeksi tietämättään jatkuvan laskutuksen, joka on voimassa, jos ei reagoi mitenkään.

 

[w3e4r5t]

täh, suoraveloitukseenhan pitää tehä suoraveloitussopimus?? Kuulostaapa kyllä tosi oudolta.

Niin eihän mikki$oft suoraveloituksella niitä rahoja saa, mutta Visa-korttia laskuttavat. Tuo Livehän on sellainen että jos käyttää esim. niitä joidenkin pelien mukana tulevia ilmaisia kokeilujaksoja niin se jatkuu automaattisesti maksullisena trial-ajan loputtua. Ja Luottokunta sitten taas nappaa ne rahat suoraan, jos on sen kanssa tehty suoraveloitussopimus.
Voin toki olla väärässäkin..

 

[Mike]

Mulla on emaili vaihtunut sittemmin ja boxi on myyty. En ole koskaan maksanut mitään, enkä tietoisesti suostunut että minulta saa veloittaa jotain paskamaksua kerran vuodessa.

 

[MomentuM]

Enpä ole vielä törmännyt palveluun jonka katkeaisi sillä että jättää laskun maksamatta. XBOX Live-palvelu pitää siis erikseen ilmoittaa lopetettavaksi, muuten sen odotetaan jatkuvan ja jatkuvan. Vaikka se olisikin saatu vain tutustumista varten.
Lisäksi (ilmeisesti) sopimuksen tehdessään sitoutuu myös suoraveloitukseen, tarkistapa tämä. On tyhmää käyttää "poissa silmistä, poissa mielestä" -asetelmaa tässä yhteydessä, ei se kestotilaus siitä maksamatta katkea. - Se pitää itse irtisanoa.

Puhelin kouraan ja soittelemaan vain. Oman pankin kautta hoidat asian, sieltä osaavat kyllä hoitaa vastaavia tapauksia ihan rutiinilla. Tämä taidettiinkin jo kumminkin mainita. TAI sitten lopeta itse se sieltä valikosta, siellä on kohta tilin lopettaminen.

Täällä on muistaakseni keskusteltu asiasta huomattavasti enemmän: http://www.konsolifin.net/

Tässä ketjussa on vastaava asia kyseessä. Lukaisepas:
- http://www.konsolifin.net/bbs/showthread.php?t=24952

 

[Heavy-rock]

Tää voipi olla aika mielenkiintoinen juttu. Jos se laskuttaja on jenkkilässä, niin voi olla paha vaatia suomalaisia oikeuksia tai toimintatapoja. Toisaalta, jenkkilässä toi kuluttajansuoja taitaa olla aika hyvä..?!? Mutta tosiaan pointti on siinä, et jos jenkkilästä tilaa niin niiden säännöillä mennään.

Toinen on sitten se, et ihan selkeesti suomessa tätä livee markkinoidaan ja kyllä siitä joku vastuu varmasti sille maahantuojalle kuuluu.

Ei muutakuin soitto kuluttaja-asiamiehelle. Hän varmaan kehottaa tekemään valituksen kuluttajasuojalautakuntaan jos ei ole ennakkotapausta.

 

[seppo-x]

Visa-korttiin liittyvissä ongelmissa Luottokunta auttaa mielellään. Itselleni kävi kerran Saksasta tavaraa tilatessa niin, että veloittivat summan heti visalta, mutta eivät ikinä postittaneet tavaraa. Eivätkä yhteydenotoista huolimatta palauttaneet rahoja. Luottokunnasta sitten ottivat yhteyttä kyseiseen yritykseen ja parin viikon kuluttua luottokuntaan soittamisesta rahat oli palautettu visalle.

 

[Jyväbroileri]

Silti tililtäni lähti itsekseen Microsoftille 59,99€ rahaa tammikuussa 2005. En ole allekirjoittanut mitään sopimuksia että minulta saa suoravelottaa rahaa, mutta silti näin vain käy.

Käsittämätön juttu. Ei millään firmalla ole oikeutta / mahdollisuutta ottaa kenenkään tililtä rahaa ilman pankin tai asianomistajan suostumusta. Pankkihan tässä virheen on tehnyt ja niiden se on mun oikeuskäsityksen mukaan korvattavakin. Ellet sitten ole antanut luottokorttinumeroa ja jossain on pienellä lukenut että he voivat veloittaa syystä tai toisesta sen 59.99 € ?