Vaihto- ja palautusoikeus

[whiteboy]

Tilasin netistä kamaa, jolla en sitten kuitenkaan tee mitään..
Onko olemassa joku lakisääteinen vaihto- ja palutusoikeus?

Kiitoksia etukäteen hyvistä vastauksista! =)

 

[Kallo]

Tilasin netistä kamaa, jolla en sitten kuitenkaan tee mitään..
Onko olemassa joku lakisääteinen vaihto- ja palutusoikeus?

Kiitoksia etukäteen hyvistä vastauksista! =)

http://www.kuluttajavirasto.fi/faq/hakutulokset.aspx?word=etämyynti

 

[kodari76]

Kyllä kyllä. 14pv palautusoikeus eikä tarvi maksaa postikuluja. Poikkeuksena jotkut intiimivaatteet, tilauksesta tehdyt tavarat yms. Siis kamat mitä vain sinulle on voitu myydä.

Joskus nuo verkkopuljut ilmoittavat, ettei tarjoustuotteilla ole palautusoikeutta. Se on paskapuhetta.

Tähän palautusoikeuteen ollaan kyllä yrittämässä jotain muutosta. Ymmärrän kyllä kolikon toistakin puolta. Ihmiset ostavat 400" plasmatelkkarin verkosta, katsovat lätkän MM-kisat siitä ja sitten palauttavat sen. Tai ostavat kalliin puvun, bilettävät yhdet häät sillä ja palauttavat. Taas kerran 1% paskiaisia pilaa 99% pössiksestä.

 

[masterboy]

Tilasitko ulkomailta? Silloin vaihto-ja palautusoikeis voi maksaa vähintäänkin lähetyspostituskulujen verran

 

[JohnnyB]

Riippuu ihan mistä maasta tilasi, ulkomailta tilaaminen kun on kohtuullisen laaja käsite. Kallon laittamasta linkistä selviää käytännöt euroopassa http://www.ecc.fi/fi-FI/postimyynti/ . Verkkokauppa-apuri

 

[Vemar]

Osaisiko kertoa miten palautusoikeus toimii kun ostin käytetyn tuotteen verkkokaupasta ennakkomaksulla. Eli siis saanko palauttaa tuotteen vai joudunko pitämämään tuotteen?

Edit: Yrityksen nettisivuilla ei lue mitään käytetyn tavaran palauttamisesta. Suomesta siis ostettu.